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3. Finalità del trattamento dei dati
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7. Durata del trattamento dei dati personali
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10. Come contattarci
Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei tuoi dati personali puoi contattare:
Monastero Arx Vivendi - HM Monastero Srl
Via Mantova 13
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info@monastero-arxvivendi.com
www.monastero-arxvivendi.com
MwSt. Nr.: 02543330225
ADDITIVE+ BUONI REGALO
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ADDITIVE+ NEWSLETTER
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ONLINE MARKETING E LANDINGPAGE
Oltre al nostro sito operiamo anche Landingpage ottimizzate per la vendita. Per l’elaborazione di richieste, prenotazioni, ordini, attivazioni, iscrizioni o l’invio di moduli di contatto sulle Landingpage e per la memorizzazione dei dati dei nostri utenti usiamo servizi cloud, sistemi CRM e software forniti da ADDITIVE s.n.c., 39011 Lana (BZ), Italia (“ADDITIVE”). L’adeguatezza del livello di protezione dei dati risulta da accordi sull’elaborazione di dati con le imprese in questione.
Le nostre Landingpage utilizzano le funzioni di Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (“Google”). Google Analytics consente di analizzare l’utilizzo del sito web da parte degli utenti. Le informazioni sull’uso del sito vengono trasmesse a, e depositate presso i server di Google.
Gli indirizzi IP vengono registrati, ma immediatamente anonimizzati (ad esempio tramite la cancellazione degli ultimi 8 bit). In questo modo non è più possibile localizzare gli utenti in modo preciso.
Il rilevamento dei dati riferiti all'utilizzo dell’offerta online e il trattamento dei dati da parte di Google possono essere disattivati scaricando e installando il plugin per browser disponibile sul seguente sito:
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ADDITIVE può prendere visione dei dati rilevati tramite Google Analytics. Questi dati non vengono utilizzati per altri servizi tranne che l’analisi sull’uso dei nostri siti web e per l’interpretazione delle nostre misure di marketing e di distribuzione.
Il nostro sito e le nostre Landingpage inoltre usano funzioni fornite da ADDITIVE per il rilevamento pluricanale sull’utilizzo dei nostri siti e per attuare misure di marketing e di distribuzione come ad esempio Landingpage, newsletter e presenze sui Social Media. Le informazioni sulle visite e sui moduli inviati sui nostri siti web vengono anche trasmesse ad ADDITIVE al fine di valutare e ottimizzare le nostre misure di marketing e vendita.
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Nel rispetto delle normative della GDPR (legittimo interesse) il nostro obiettivo è il miglioramento dei nostri prodotti e servizi e della nostra presenza web attraverso l’analisi dell’utilizzo del nostro sito e misure di marketing e di distribuzione.
Il nostro sito web e le nostre Landingpage inoltre usano le funzioni di remarketing di Google Inc. (“Google”) e di Facebook Inc. (“Facebook”). Facebook e Google vengono notificati sul fatto che un utente abbia visitato il nostro sito. Ciò serve a fornire agli utenti del nostro sito e delle nostre Landingpage dei messaggi pubblicitari adatti ai loro interessi sulla piattaforma pubblicitaria di Google e nei Social Network Facebook e Instagram.
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ANALISI WEB
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ONLINE MARKETING E REMARKETING
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FACEBOOK REMARKETING
Questo sito utilizza la funzione di remarketing "Custom Audience" Facebook. Questa funzione serve a visualizzare pubblicità ("Facebook-Ads") adatte agli interessi degli utenti di questo sito quando visitano il Social Network Facebook. A questo proposito sul sito è stato implementato il remarketing pixel di Facebook. Tramite questo pixel viene stabilita una connessione diretta tra l'utente e i server di Facebook. I server di Facebook in questo modo vengono informati sulla visita di questo sito da parte dell'utente e queste informazioni vengono assegnate all'account personale dell'utente su Facebook. Ulteriori informazioni sul rilevamento dei dati tramite Facebook, sui diritti degli utenti e sulle possibilità di protezione della privacy si trovano nell'informativa sulla privacy di Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation. In alternativa, la funzione remarketing "Custom Audiences" può essere disattivata sulla seguente pagina: https://www.facebook.com/privacy/explanation. A questo proposito l'utente deve essere registrato su Facebook.
GOOGLE REMARKETING
Questo sito utilizza la funzione remarketing di Google. Questa funzione serve a visualizzare pubblicità adatte agli interessi degli utenti di questo sito sul network pubblicitario di Google. Il browser dell'utente memorizza i cosiddetti "cookie", file di testo che vengono salvati sul PC e che permettono di riconoscere l'utente quando visualizza siti web appartenenti al network pubblicitario di Google. Su questi siti vengono presentate pubblicità che si riferiscono ai contenuti di siti web che utilizzano la funzione remarketing di Google visualizzati precedentemente. Secondo dichiarazioni di Google, durante questo processo non vengono rilevati dati personali. Se un utente non desidera essere rilevato dalla funzione di remarketing di Google, questa può essere disattivata usando le rispettive impostazioni sulla seguente pagina: http://www.google.com/settings/ads. In alternativa, l'utilizzo di cookie per la visualizzazione di pubblicità adatte agli interessi degli utenti, può essere disattivato seguendo le istruzioni sul sito della Network Advertising Initiative http://optout.networkadvertising.org/.